Я, Петр Иванович Иванов, заключил с вашей компанией соглашение от «___»__________2013 г. №___ на предоставление услуг, связанных с оказанием поддержки приобретения клиентом однокомнатной квартиры по адресу: ________________. Сумма, указанная в соглашении, была внесена вовремя через банк «________» г. Ростов-на-Дону, по приходному ордеру №__ от «___»__________2013 г., в размере 24 003 рублей (путем открытия вклада по соглашению от «___»__________2013 г. № ____, с оплатой стоимости услуг в размере 237 рублей, по ордеру № ___ от «___»__________2013 г.).
Я планировал купить квартиру, используя деньги от продажи моей собственной квартиры. Однако, из-за семейных обстоятельств, мне пришлось отложить продажу и покупку новой квартиры. В результате, я больше не нуждался в услугах Вашей компании, и я уведомил Вас письменно о моем решении расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму «__» ____, 2013 года. Однако я не получил письменного ответа на мое заявление. Вместо этого, риэлтор Максим устно передал мне отказ в удовлетворении моего требования, что нарушает мои права как потребителя. Когда я снова обратился в фирму через некоторое время, мне предоставили копию письменного ответа на мое заявление от «__» ____, 2013 года, в котором отказывали возвратить мои деньги, ссылаясь на пункты 2.3.3 и 4.3 договора. Я считаю, что эти пункты не соответствуют действующему законодательству о защите прав потребителей. Более того, они противоречат статье 32 российского закона «О защите прав потребителей».
С учетом вышесказанного, я повторно обращаюсь к вам с просьбой выполнить мои требования: расторгнуть договор от «___»__________2013г. №___ на предоставление услуг, связанных с помощью в приобретении однокомнатной квартиры по адресу: _______________. Кроме того, прошу вернуть мне уплаченную сумму в размере 24 240,65 рублей, учитывая банковские расходы и вычет фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом прошу предоставить утвержденную смету фактически понесенных расходов компанией.
Если мои законные требования не будут выполнены, я буду вынужден обратиться в суд, где потребую полного возмещения денежных средств в рамках расторжения договора на предоставление услуг и компенсации морального ущерба, нанесенного мне вашими незаконными действиями, ссылаясь на статью 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Хочу уведомить вас о том, что если суд удовлетворит требования потребителя в соответствии с законом, то он взыскат с исполнителя услуг штраф в размере 50% от суммы, которую суд присудил в пользу потребителя, в случае невыполнения требований потребителя по согласованию. Это предусмотрено статьей 13 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Пошу всеобхоплюю відповідь надати у письмовому вигляді протягом 10 днів з моменту отримання даної претензії.
Приложение: 1. Дубликаты приходных ордеров на двух листах бумаги.