В наше время, когда у человека возникают проблемы, ему легко найти поддержку, обратившись через интернет к организации, которая может помочь. Однако не каждый житель Москвы знает, что он может установить онлайн-контакт не только с Правительством Москвы, но и с самим мэром города.
Теперь граждане могут обратиться к мэру города без необходимости собирать дополнительные бумаги, стоять в длинных очередях или записываться на прием к секретарю. Они имеют возможность отправить жалобу мэру города, не выходя из своего дома. В условиях пандемии эта услуга особенно востребована.
Изучите далее, как правильно оформить жалобу на сайте мэра.
Когда следует подавать жалобу мэру Москвы
Обращение через электронную форму к главе города Москвы способствует восстановлению нарушенных прав жителей. Важным фактором является доступность данной услуги, поскольку многие люди не желают иметь дело с долгим ожиданием в очередях. В результате, сегодня горожане Москвы стали более склонны жаловаться на действия чиновников и некачественное исполнение их обязанностей.
Необходимо, чтобы обращение к главе Москвы происходило только после получения отказа от других специализированных или низших органов власти.
Имеет законное право на обратиться к главе Москвы, при этом высказывая свои претензии и желания в соответствии с правилами и нормами общественной этики.
- Я наблюдал, как московский государственный служащий, бюрократ, получил взятку.
- Если возникли неполадки с функционированием общественного транспорта, в первую очередь рекомендуется обратиться с жалобой в Мосгортранс.
- Замечено было недостаточное внимание к чистоте улицы, расположенной поблизости от его жилища.
- У меня возникла сложная ситуация, связанная с сферой коммунального хозяйства и строительством жилого комплекса в Москве.
- Имеется желание выразить свои замечания относительно деятельности медицинского учреждения, дошкольного заведения или другой организации, за которую отвечает городская администрация.
Как правильно оформить жалобу градоначальнику
Перед составлением жалобы в мэрию Москвы, необходимо ознакомиться с общепринятыми правилами написания претензий.
- Для подачи жалобы необходимо соблюдать официальный и деловой стиль. В ней не должно быть излишних эмоций и оценок. Также следует избегать использования восклицательных и вопросительных знаков.
- Запрещается использование неприемлемой лексики, обсценных выражений, обидных слов, жаргона, сленга и грубости в отношении других людей.
- Документы необходимо заполнять, указывая личную информацию заявителя. Важно помнить, что если заявитель оставит какие-либо поля пустыми или подпишется чужим именем, то жалоба будет возвращена ему.
- Рекомендуется избегать орфографических, пунктуационных и стилистических недочетов. Можно допустить незначительные ошибки и опечатки в содержании.
- Максимально сокращается процесс оформления, небольшие детали необязательны.
- В обязательном порядке в документе необходимо присутствие информации о времени совершения событий, фамилиях и именах всех причастных лиц, подробное описание проведенных действий, указание на нарушения законодательных норм, а также предоставление убедительных доказательств, подтверждающих правоту заявителя.
- Необходимо подробно указать, какие меры были предприняты и почему они не принесли ожидаемого результата. В заявлении следует описать, к каким организациям заявитель обращался и какой ответ был получен.
- В любом заявлении следует обязательно включить просьбу, то есть ясно указать на желаемый результат, которого стремится достичь заявитель.
- Имя, фамилия и отчество лица, подающего заявление, и место его проживания.
- Контактный номер, электронная почта.
- Возникающая проблема представляет собой сложную ситуацию, требующую внимания и поиска решения.
- Набор доказательств.
- Информация о предыдущих обращениях заявителя с его жалобой в различные органы и решения, полученные от них.
- Перечень мероприятий, способных разрешить возникшую ситуацию.
Мы представляем готовую жалобу в адрес мэра Москвы через интернет
Заявитель может направить свое обращение по своему усмотрению, выбирая наиболее комфортный для него способ связи.
Существует возможность осуществления данного действия при помощи порталов.
- Сайт главы Московского города
Давайте приступим к более детальному изучению каждого из этих методов.
Подаем жалобу мэру Москвы через mos.ru
Для подачи жалобы посредством официального веб-сайта заявителю требуется выполнить следующие действия:
- Щелкните по данной ссылке, чтобы перейти на веб-страницу: https://www.mos.ru/feedback/reception/.
- Пожалуйста, кликните на вкладку «Для частных лиц».
- Наполнить онлайн-анкету, в которую требуется внести собственные сведения заявителя — его полное имя, место проживания, электронную почту и контактный телефон.
- В разделе «Основные вопросы» (перечисление проблемы) изложить свою нынешнюю ситуацию, добавив ссылки, конкретные факты, полные имена ответственных лиц, а также указав на нарушения правовых норм, которые подтверждают законность требований заявителя. Протокол должен не превышать 4000 символов.
- Укажите предыдущие обращения к органам и структурам относительно данной проблематики.
При отправке жалобы мэру Москвы через официальный сайт мос.ру, вы можете приложить дополнительные файлы к вашему сообщению. Это могут быть фотографии, сделанные непосредственно на месте нарушения, показания свидетелей, подписи заинтересованных лиц, которые могут помочь в решении проблемы.
В заключительном этапе заявитель проходит проверку на капчу, дает согласие на обработку своей личной информации, внимательно пересматривает написанное обращение и только после этого направляет его на проверку в приемную мэра Москвы.
Отправляем жалобу мэру через gorod.mos.ru
Возможно создать электронное обращение и отправить его в приемную мэра Москвы с помощью онлайн-портала «Наш город».
Для данного обращающегося необходимо:
- Создать свой профиль на веб-портале Мэрии Москвы.
- Авторизоваться в личном профиле на веб-сайте.
- Нажмите на красную кнопку «Сообщить о проблеме».
- Просить уточнить, в каком месте была обнаружена проблема.
- Помогут ли мне поисковые подсказки и различные варианты темы обращения, чтобы понять, в чем заключается проблема?
- Необходимо описать проблематику в соответствии с инструкциями, представленными на веб-странице.
Город идей — это проект, который предоставляет возможность высказывать конструктивные предложения по улучшению благоустройства, организации дорожного движения, озеленению и другим важным вопросам социальной сферы.
На всякий случай, стоит добавить контактный номер официального сайта московского градоначальника в телефонную книгу: +7 (495) 539-55-55. Однако, в большинстве ситуаций нет необходимости обращаться непосредственно к мэру Москвы. Сначала рекомендуется обратиться в более низкие органы власти. В таких случаях очень полезен номер «Горячей линии» Единой справочной службы Москвы: +7 (495) 777-77-77.
Этот текст привлекает внимание такого большого числа читателей.
- Какие вопросы могут быть предметом жалобы в прокуратуру?
- Какой путь выбрать, чтобы выразить свое недовольство действиями государственного служащего?
- Как правильно сформулировать обращение к органам государственной власти?
- Написание и представление заявления в орган прокуратуры.
Направить обращение мэру Москвы
Приветствую! Я желаю обратиться к главе Москвы с просьбой о прозрачности использования бюджетных средств для улучшения благоустройства в нашем районе. Местные представители власти играют кошки-мышки и отказываются предоставить необходимую информацию. Как я могу правильно сформулировать это обращение и убедиться, что оно не попадет в руки местным чиновникам?
Ответы юристов (3)
Приветствую вас! Вы можете отправить письмо мэру Москвы любым удобным для вас способом из предложенных ниже вариантов:
На официальном веб-ресурсе главы Москвы есть возможность оформить заявку в электронном виде, заполнив все требуемые поля и даже прикрепив электронные копии необходимых документов.
Отправив почтовую посылку с бумажным документом на адрес: 125032 Москва, улица Тверская, дом 13, и воспользовавшись заказным письмом.
Как только гражданин обратится к главе Москвы, независимо от того, каким способом это будет сделано, его запрос будет рассмотрен в течение 30 дней с момента получения, в соответствии с законодательством, регулирующим процедуру рассмотрения обращений граждан.
Ваше обращение может быть сфокусировано на различных вопросах или проблемах, но в соответствии с приведенным законом оно может быть передано мэру Москвы для пересмотра другими инстанциями или службами, чтобы рассмотреть его в полном объеме.
Как составить письменное обращение к главе Московского города?
Согласно законодательству, гражданин имеет возможность подать заявление мэру в свободной и удобной форме, в отличие от процессуальных норм, которые являются более строгими.
Для соблюдения закона необходимо выполнить следующие условия:
- Дабы получить ответ, в обращении должны содержаться имя и адрес заявителя (возможно, даже электронная почта). Анонимные обращения, отправленные мэру Москвы, не могут быть рассмотрены, однако могут быть учтены и обязательно переданы компетентным органам в случае сообщения в них информации о готовящемся или совершенном преступлении.
- Чтобы обращение было принято во внимание, оно должно содержать ясный запрос, вопрос или предложение. То есть, его содержание должно быть полным и логичным, с обоснованием. Рассуждения и простое повествование без конкретного вопроса не будут рассмотрены и будут возвращены заявителю.
- Необходимо обязательно подписать обращение. Документы, не имеющие подписи, не будут рассматриваться. Единственным исключением являются документы, которые поступили в электронном формате.
Уважаемый господин мэр Москвы, обращаюсь к Вам с важным вопросом, касающимся нашей столицы.
Для достижения наиболее эффективного и оперативного результата по Вашему заявлению, необходимо обязательно включить следующие данные в обращение:
- Обращение дано лицу, которому адресовано сообщение.
- В рамках заполнения данного документа необходимо указать Ваше полное ФИО, а также адреса регистрации и места, по которому Вы принимаете корреспонденцию.
- Предоставление подробного описания всех факторов, включая ссылки на аргументы и материалы, подкрепляющие доказательства.
- Документация, подтверждающая предшествующие обращения к иным органам (возможно, прилагаются сканы документов);
- Дополнительные данные, которые, по Вашему мнению, являются значимыми для решения данной проблемы.
- Определение даты, автографа и перечня сопроводительных материалов.
В случае обращения, вы можете приложить разнообразные документы, которые относятся к приведенным аргументам или подтверждают их. Также возможно приложение видео- или аудио-файлов. При отправке обращения на бумажном носителе, это может быть физический носитель (диск, флэш-накопитель), либо файл или ссылка на файл при отправке электронного обращения.
Если вы ищете поддержку в написании обращения к главе Москвы, просто оставьте заявку на составление документа, и я с радостью предоставлю вам помощь!
В Российской Федерации государство нацеливается на прозрачность своего правительства. В соответствии с этим, всякий общественный орган власти обладает офисами приема и интернет-порталами для сбора воззрений и жалоб населения. В Москве, столице России, не исключение из этого правила — жаловаться мэру столицы может каждый житель без проблем.
Как обратиться с жалобой к главе Москвы. Варианты представления заявления:
Государственным органам Москвы можно направить письмо по адресу: 125032, город Москва, улица Тверская, дом 13.
В кабинете № 103, расположенном по указанному адресу, вы можете лично посетить нас. Подъезд № 5. График работы следующий: с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 15.45, в предпраздничные дни с 8.00 до 16.00. Приходите с копией обращения, чтобы мы могли поставить на ней штамп с датой принятия вашего заявления.
Если у вас есть какие-либо жалобы или проблемы, связанные с жизнью в столице, вы можете обратиться на официальный сайт Сергея Собянина — мэра Москвы (https://www.sobyanin.ru/) или позвонить в приемную Правительства Москвы по номеру +7 (495) 633-51-90. Рабочее время приемной следующее: понедельник и среда с 8:00 до 17:00, вторник с 11:00 до 20:00, четверг с 13:00 до 17:00, пятница и вторая суббота каждого месяца с 8:00 до 12:00. Между 12:00 и 13:00 приемная находится на перерыве.
Номер горячей линии Справочно-информационной службы Правительства столицы для обращений по коммунальному хозяйству и предоставления справочной информации гражданам: +7 (495) 777-77-77. Режим работы службы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 8:00 до 17:00.
5. Звоните нам по «Городскому прямому телефону связи с Правительством столицы»: +7 (495) 957-04-44, в будние дни, с понедельника по пятницу, с 9.00 до 16.00, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней.
Для осуществления обращений к Правительству столицы Граждане могут воспользоваться интернет-площадкой на официальном портале mos.ru или установить на свои мобильные устройства приложение «Мобильная приемная».
Внимание! В данном письме просим обратить особое внимание на следующую информацию:
В верхней части бумаги указывается адресат заявления — Сергею Семеновичу Собянину, мэру Москвы.
Предоставление ФИО заявителя и сведений о паспорте.
перечень государственных и муниципальных инстанций, к которым заявитель обратился с целью урегулирования возникшей у него проблемы;
дата, в которую была составлена и подана жалоба;
Перечень программ (при наличии).
При создании обращения следует избегать использования неприемлемой лексики, сокращений или аббревиатур, сленга или просторечных выражений, а также ненужных пометок и зачеркиваний. Важно представлять информацию в обращении логично, кратко и без эмоциональной окраски. В случае необходимости можно обратиться в прокуратуру для жалобы на действия местной администрации.
Форма электронного обращения включает следующие разделы: информация о физическом лице, подающем жалобу; краткое изложение сути обращения; перечень органов государственной и муниципальной власти, к которым обратился заявитель для решения своей проблемы; адрес электронной почты для получения ответа на обращение; просьба и перечисление ожидаемых результатов от рассмотрения жалобы (Прошу…); приложение с полным текстом заявления и доказательной информацией.
При подаче жалобы не допускается применение: непристойных выражений, оскорблений; сокращений и неподходящих аббревиатур; обиходного языка; включение сторонних файлов. Обратите внимание: обращение не может быть безымянным.
Органы местного самоуправления и государственные учреждения обязаны рассмотреть обращения граждан в течение 30 дней. По завершении этого периода, заявителю должен быть отправлен официальный ответ. Важно отметить, что на письменные и электронные обращения заявитель получит официальный ответ на свою почту, а на устные обращения будет дан устный ответ.