Обращения граждан

Один из способов обращения граждан и организаций (как отдельных лиц, так и групп) — направить их на имя Дмитрия Вячеславовича Соломахи, руководителя государственной жилищной инспекции Воронежской области.

Текст обращения следует разместить в личном аккаунте на платформе Государственных услуг ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/).

Для размещения текста обращения следует воспользоваться разделом «Электронное сообщение» на официальном сайте жилищной инспекции http://gzhi.govvrn.ru.

— Личная передача обращения возможна по указанному адресу: город Воронеж, улица Кирова, дом 6а, четвертый этаж, кабинет 406 (вход в Бизнес-центр «Романовский» с улицы Пушкинской).

В целях организации и осуществления проверок, наблюдения и пресечения нарушений обязательных требований законодательства о жилье, согласно статье 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле и муниципальном контроле в Российской Федерации», Инспекция принимает заявления граждан и организаций к рассмотрению только при соблюдении одного из следующих условий:

1. Граждане и организации, а также их уполномоченные представители могут направлять соответствующие обращения в Инспекцию лично либо через МФЦ при предъявлении оригинала паспорта. Для представителей граждан или организаций необходимо предоставить доверенность.
2. После того, как граждане и организации прошли процесс идентификации через ЕСИА, они могут подавать свои обращения и заявления. Это происходит через сайт государственных услуг по адресу: https://esia.gosuslugi.ru/login/.
3. При выборе других методов подачи просьб, заявлений и писем со стороны граждан и организаций после применения мер, предпринятых государственным жилищным инспектором для определения личности граждан и подтверждения полномочий представителя организации, необходимо указывать свои контактные номера телефонов и адреса электронной почты (при наличии) с целью обеспечить обратную связь со заявителем.

Если невозможно подтвердить личность гражданина или полномочия представителя организации в соответствии с требованиями, поступившие обращения (заявления) будут рассмотрены Инспекцией в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В таких случаях контрольные (надзорные) мероприятия по этим обращениям не проводятся, что препятствует принятию государственными жилищными инспекторами мер для пресечения нарушений и восстановления нарушенных прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Не забывайте, что государственный жилищный инспектор может получить доступ к вашей личной информации только после вашего одобрения.

Мы реагируем на ваше обращение следующим образом:

При предоставлении Ваших личных данных, таких как Ф.И.О. и адрес электронной почты (e-mail), в виде электронного документа, будет соблюдена конфиденциальность.

Если вы предоставили свои полные фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и адрес электронной почты (e-mail), то просьба сообщить это в письменной форме.

В двадцать пятом сентября две тысячи двадцать третьего года

Орган надзора в жилищной сфере, действующий на территории Воронежской области

Почтовый индекс 394018, находится в городе Воронеж, по улице Кирова, дом 6а.

Документы (письма) принимаются по адресу: город Воронеж, улица Кирова, дом 6а, 4-й этаж, кабинет 406 (бизнес-центр «Романовский»).

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Не секрет, что сегодня деятельность управляющих компаний в многоквартирных домах играет важную роль. Это связано с тем, что эти коммерческие организации занимаются решением всех вопросов, связанных с поддержанием порядка в доме, который им передан в управление. Однако иногда возникают ситуации, когда жильцы не удовлетворены работой управляющих компаний.

Для урегулирования возникшего конфликта существует эффективный метод защиты своих прав — жалоба. В данной статье мы рассмотрим подробно суть данного документа, обратив внимание на основания для его подачи, его содержание и возможные способы направления в соответствующий орган.

В каких случаях имеет место подача жалобы

Говоря о ситуациях, когда житель многоквартирного дома вынужден обратиться в жилищную инспекцию для защиты своих прав, стоит отметить, что основанием для подачи жалобы может стать нечестное поведение управляющей компании, не выполняющей свои обязанности должным образом. Следует отметить, что существует множество случаев, когда действия или бездействия таких организаций могут быть незаконными и вынудить граждан обратиться за помощью к соответствующим органам.

В данной статье мы рассмотрим самые распространенные ситуации, которые часто возникают на практике и приводят к обращению жильцов в жилищную инспекцию.

• если управляющая компания не соблюдает обязательства, прописанные в договоре, то это означает нарушение условий соглашения между жильцами и коммерческой организацией. Например, управляющая компания обязана обеспечивать исправное техническое состояние дома, однако в подъезде происходит облом штукатурки, которая обрушивается на жильцов.
• Управляющая компания не реагирует своевременно на запросы граждан, когда возникают серьезные проблемы, и жильцы выражают свое недовольство, обращаясь к ней. Однако организация игнорирует эти факты и ничего не предпринимает.
• УК несоблюдает правила управления жилым комплексом, нарушая правила пользования общественной территорией жилого дома.

Важно отметить, что также имеются и иные причины для подачи жалобы на управляющую компанию. Однако, основанием для направления письма в жилищную инспекцию является отсутствие результата после обращения граждан в саму управляющую компанию. Поэтому, если ваши права нарушены, а ответственная за комфортное проживание организация не предпринимает никаких действий, обращение в компетентный орган становится способом восстановления нарушенных прав.

Как подавать

Если мы обсуждаем ориентацию письма в жилищную инспекцию, то следует отметить, что эта организация является региональной. Следовательно, для каждого региона установлены свои правила подачи заявлений. Однако существует несколько распространенных способов, которыми можно подать заявление, на которые мы собираемся сосредоточиться в этой статье.

• Связавшись со службой диспетчерской Жилищной инспекции,
• Путем передачи документа непосредственно в руки (путем личной встречи) — таким образом официальное письмо передается лично уполномоченному сотруднику. Этот метод является наиболее надежным, так как после передачи документа на вашей копии будет отметка о его получении, что существенно снижает вероятность потери жалобы среди почтовых отправлений.
• Для доставки документа через почту можно воспользоваться услугой отправления заказного письма с уведомлением. В этом случае после прибытия письма адресату будет вручено уведомление о его получении.
• Путем отправки электронного письма, в котором вложен отсканированный PDF-документ с подписью отправителя, осуществляется подача информации.
• Вы можете подать жалобу нарушение через официальный портал, предоставленный уполномоченным органом. Для этого достаточно заполнить специальную форму, предназначенную для обращений граждан.

Структура документа

При написании официального письма необходимо учесть ряд составляющих, которые должны быть приведены в определенной последовательности.

• В начале, в верхнем правом углу формируется заголовок документа. Он должен содержать название ответственного органа, куда направляется данный документ.
• Кроме того, после создания заголовка посередине документа следует указать название письма.
• Третьим важным моментом является присутствие детального описания ситуации, которая послужила основанием для выражения неудовлетворения.
• Во-вторых, просим компетентную инстанцию предпринять необходимые действия для восстановления прав и интересов заявителя, от имени которого этот аргумент представлен.
• Дополнительно, необходимо указать дату составления жалобы и автограф отправителя.

Местонахождение Главного управления Курганской области называется «Государственная жилищная инспекция Курганской области» и находится по адресу 345789, город Курган, улица Водопроводная, 4Д.

Марины Алены Николаевны с номером 666666 можно найти по адресу г. Курган, ул. Пивоваренная, д.4, кв.7. Для связи с ней можно использовать следующий контактный телефон: [вставить телефонный номер]. Также можно связаться с Мариной Аленой Николаевной по электронной почте по адресу: [вставить адрес электронной почты].

Недовольство работой администрации жилищно-коммунальной организации

Меня зовут Марина Алена Николаевна, и я проживаю по адресу ул. Пивоваренная, д. 4, кв. 7, на 7 этаже. Хотела бы поделиться своей недовольством с управляющей компанией «Север». Постоянные отключения холодной и горячей воды в многоквартирном доме №4 послужили мне причиной отправки данной жалобы. Несмотря на множество моих обращений к управляющей компании, ситуация так и не изменилась.

Прошу вас проверить и устранить нарушения, исходя из вышеизложенного.

1. Подлинник соглашения о предоставлении услуг сочинился с административным бизнесом.

17 апреля 2026 года была зарегистрирована жалоба. В нижней части документа осталось пустое место для подписи.

Заключение

Для подготовки документа требуется создать две копии. Одну из них необходимо направить в офис контрольного органа, а вторую оставить у отправителя.