Горячая линия “РЕСО-Гарантия”

Предоставляем информацию о контактных данных страховой организации «РЕСО-Гарантия» и рассказываем, какие шаги следует совершить в случае возникновения страхового происшествия.

У СК «РЕСО-Гарантия» есть несколько номеров горячей линии для обращений клиентов по каждому из страховых продуктов. В данной статье мы расскажем, куда следует позвонить в случае возникновения страхового случая по ОСАГО, КАСКО или ДМС.

Горячая линия по ОСАГО и КАСКО

Если возникнет несчастный случай, подпадающий под покрытие страхового полиса ОСАГО или КАСКО от компании «РЕСО-Гарантия», необходимо немедленно уведомить страховщика об этом.

Если вы столкнулись с дорожно-транспортным происшествием, вам доступен уникальный контактный телефон: +7 (495) 956-33-66. Кроме того, для обращения на горячую линию компании «РЕСО-Гарантия» предназначен номер 8-800-234-18-02, который доступен для всех клиентов.

Что делать, если произошло страховое событие по договору ОСАГО?

1. Остановите мотор, активируйте сигнал тревоги и расположите специальный знак на автотрассе.
2. В случае наличия пострадавших, немедленно вызывайте скорую помощь и информируйте полицию.
3. Если в ДТП не было пострадавших, участвовало не более двух автомобилей, и между водителями нет разногласий относительно ущерба, который составляет менее 100 тыс. ₽, то можно оформить происшествие по упрощенной форме – европротоколу. Во всех остальных случаях необходимо вызвать сотрудников ДПС или полиции.
4. Сфотографируйте или запишите на видео описание повреждений и составьте сообщение о происшествии вместе с участниками аварии.
5. В случае возникновения аварии, обязательно свяжитесь с представителями компании «РЕСО-Гарантия» по указанным выше контактным номерам телефонов и как можно скорее отправьте уведомление о произошедшем в страховую компанию.

При возникновении страхового случая по КАСКО в результате ДТП, следует следовать тому же алгоритму действий: в случае необходимости вызовите экстренные службы и запечатлите повреждения вашего автомобиля на фото и видео. После этого необходимо как можно скорее сообщить в СК «РЕСО-Гарантия» о страховом случае и предоставить им фотографии ущерба и копии документов на автомобиль.

Горячая линия по ДМС

Если у вас возникнут вопросы относительно полиса добровольного медицинского страхования компании «РЕСО-Гарантия», вам доступна отдельная телефонная линия по номеру +7 (495) 956-11-66. Кроме этого, вы можете обратиться на единую горячую линию поддержки клиентов по номеру 8-800-234-57-37.

Что делать, когда происходит страховой случай по Добровольному медицинскому страхованию:

Если у вас появятся признаки болезни или получения травмы, свяжитесь с Центром медицинской поддержки «РЕСО-Гарантия» по следующему номеру телефона: +7 (495) 956-11-66 или 8-800-234-57-37. Также вы можете сообщить о страховом случае через мобильное приложение для клиентов «РЕСО Мобайл» или в личном кабинете на веб-сайте страховой компании.

Возможность самостоятельного обращения в медицинское учреждение без участия операторов страховой компании может быть реализована только при наличии соответствующих условий в договоре.

Если нужно только проконсультироваться

Возможно, Вы заинтересованы в получении информации относительно вопросов, связанных с услугами компании «РЕСО-Гарантия». Мы всегда готовы оказать Вам помощь через нашу горячую линию, которая доступна в любое время суток по номеру 8-800-234-18-02 и абсолютно бесплатна.

Какие еще способы связи доступны

Для быстрой связи с страховой компанией вам доступно мобильное приложение «РЕСО Мобайл», которое вы можете скачать в AppStore или Google Play. Кроме того, на веб-сайте «РЕСО-Гарантия» имеется страница с персональным кабинетом для клиентов и формой обратной связи.

Горячая линия РЕСО Страхование ОСАГО – Контакты и Поддержка

Запишитесь на подписку всех наших ресурсов!

имеет на своей платформе широкий выбор интересного и полезного контента, который ежедневно обновляется.

Возможно, вы хотели бы узнать о группе, собранной на платформе Одноклассники.

На просторах социальной сети Вконтакте имеется некий коммьюнити, где собрались единомышленники, разделяющие общие интересы и цели. Этот сообществе является местом, где люди могут общаться друг с другом, делиться своими мыслями и идеями, а также находить полезную информацию и развлечения. Здесь каждый участник может найти что-то интересное и полезное для себя, будь то обсуждение актуальных событий, обмен опытом или просто общение с единомышленниками. Вступив в эту группу, можно расширить свой круг общения и получить новые знания и навыки. Уникальность этого сообщества заключается в том, что оно является местом взаимопомощи, поддержки и взаимообмена полезной информацией для всех его участников.

Я успешно завершила обучение в Институте Экономики в 2006 году, получив высокие оценки по специальности «Финансы и банковское дело». Моя профессиональная экспертиза лежит в области финансов и экономики. У меня более 8-летний опыт работы в банковской сфере, включая 3 года на руководящей позиции. Помимо этого, я также являюсь предпринимателем, занимающимся своим делом. Что касается моей личности, я могу сказать, что я направленная на достижение целей, ответственная и амбициозная.

Здравствуйте. Хотелось бы получить уточнение по следующей ситуации: в 2017 году произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП). У лица, которое было виновно в данном ДТП, действовал полис ОСАГО от страховой компании «РЕСО», в то время как пострадавшая сторона обладала полисом от «Росгосстраха». Пострадавший обратился в свою страховую компанию и получил необходимую компенсацию. В 2019 году «Росгосстрах» обратился в полицию в качестве юридического лица, чтобы провести проверку и выяснить обстоятельства причиненного ущерба. Очень прошу вас разъяснить, какая именно страховая компания понесла ущерб в данном случае и кто из них должен был обратиться в полицию – «РЕСО» или «Росгосстрах»? Телефон для связи: 8918******.

Здравствуйте! Я хочу узнать причину, по которой офис по адресу Москва, улица Братиславская 21/1, не функционирует. Сегодня, 25 июля 2022 года, я пыталась посетить его в 19:10. На двери офиса висит объявление о его закрытии 23 июля 2022 года из-за технических неполадок. Были ли эти технические проблемы исправлены?

Приветствую! Я столкнулся в автомобильной аварии и признаю себя виновником. Что мне следует сделать в первую очередь и какие документы мне необходимо отправить? Куда я должен направить заполненный протокол ДТП?

Приветствую! У меня возникла интересная ситуация. В феврале 2021 года произошло ДТП, но я не был виновником. В качестве пострадавшего мне был выплачен ущерб в размере 1 миллион 78 тысяч рублей от страховой компании РЭСО Гарантия (компания виновника). В ноябре 2022 года компания РЭСО подала на меня в суд, утверждая, что виновник оспаривает протокол и административное наказание, следовательно, виновник ДТП не был установлен, а выплата осуществлена ошибочно. Я просил представителя РЭСО предоставить материалы по делу из ГИБДД, но суд просил представителя РЭСО сделать запрос, который так и не был выполнен, или, возможно, был выполнен, но все необходимые документы, протоколы и объяснения уже были в деле (ничего нового не представили). В ноябре 2023 года состоялось уже 4-е заседание, но представитель компании РЭСО не явился. Суд признал виновника ДТП именно виновником, поскольку факт нарушения правил дорожного движения был зафиксирован, и вынес решение в мою пользу. Решение должно было вступить в силу в начале декабря, но так не произошло, поскольку компания РЭСО Гарантия подала апелляционную жалобу еще в ноябре, и она уже месяц не движется. В связи с этим у меня возникают следующие вопросы: насколько долго может продолжаться рассмотрение этой жалобы? Что именно требует от меня компания РЭСО, если я не являюсь виновником ДТП и не нарушил ПДД? Чем не устраивает компанию РЭСО решение суда, и если есть какие-то доказательства виновности или невиновности, почему они до сих пор не предоставлены?

Номер телефона горячей линии РЕСО-Гарантия

Ресо Гарантия – ведущая и наиболее значимая страховая организация в России. Компания специализируется на предоставлении комплексного страхования в различных сферах, и для каждой из них имеется специальная линия поддержки. Клиентам, обращающимся по телефону, предоставляется возможность получить профессиональную консультацию от специалиста, который специализируется именно в их области интересов.

Имею высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по специализации «Банковское дело». Также успешно окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова, где профилью моего обучения были «Финансы и кредит». Обладаю десятилетним опытом работы в известных банках России, таких как Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ и Связной (который уже закрыт). В настоящее время занимаю должность аналитика и эксперта по банковской деятельности и финансовой стабильности в сервисе Бробанк. Связаться со мной можно по адресу rusanova@brobank.ru. Хотите узнать больше о моей работе? Просто откройте мой профиль.

Узнаем, как связаться с Ресо Гарантией в случае страхового происшествия и получить информацию о нужных продуктах. Предоставим все доступные способы общения с клиентами страховой компании по медицинскому страхованию, обязательному страхованию гражданской ответственности автовладельцев и страхованию автокаско.

Единая горячая линия Ресо Гарантии

Для обеспечения комфорта клиентов у компании Ресо Гарантия имеется единый телефон горячей линии, на который можно обратиться для получения ответов на все интересующие вопросы. Этот номер является абсолютно бесплатным, и звонки на него принимаются из любых регионов Российской Федерации.

Важно отметить, что информация доступна в течение всего дня только для срочных вопросов, таких как случаи страхования. Официальное время работы службы поддержки Ресо Гарантии составляет с 8:00 до 21:00 по московскому времени.

Вы можете связаться с нами по телефонам горячей линии Ресо Страхования, чтобы получить ответы на любые вопросы.

• Вы можете связаться с нами по номеру 8 (800) 234-18-02, и мы примем звонки от абонентов всех регионов России. Более того, звонки для вас абсолютно бесплатны, независимо от оператора, с которым вы работаете.
• При звонке на дополнительный стационарный номер в Москве, 8 (495) 730-30-00, будет взиматься плата в соответствии с тарифами вашего оператора связи.

На официальном сайте Ресо Гарантия указаны уникальные номера горячей линии, которые предназначены исключительно для обращений по всему комплексу продуктов и услуг. Для различных продуктов, услуг и вопросов существуют отдельные контактные номера, которые также указаны на сайте.

Автоинформатор телефона Ресо

Когда вы обратитесь на горячую линию страховой компании Ресо Гарантии, вам не возникнет возможности общаться непосредственно с квалифицированным специалистом. Вместо этого, вас встретит автоматическая система, которая поможет вам найти нужную кнопку для решения вашей проблемы.

Тут дело в том, что в нашей фирме предоставляется огромный выбор страховых услуг, каждая из которых имеет свои особенности, направления и нюансы, а также предусмотренные действия в случае страхового случая. Чтобы обеспечить клиенту качественную консультацию, мы стремимся связать его с наиболее компетентным специалистом, который сможет дать исчерпывающие ответы на его вопросы. Наша задача — добраться до этого специалиста.

Навигация по основному разделу

• Если вам необходимо связаться с определенным сотрудником организации, чье имя и внутренний номер вам известны, то вам нужно просто набрать этот номер.
• Когда возникают вопросы о покупке страхового полиса, внесении в него изменений или расторжении договора, можно обратиться к специалистам 2.
• 3 — требуется профессиональное медицинское обслуживание.
• Вы хотите сообщить о наступлении страхового случая.
• Для получения точной информации о выплатном деле следует провести дополнительные уточнения.

Если наступил страховой случай

Если случился страховой инцидент или у вас появились вопросы относительно страхового случая, просим вас обращаться по контактному номеру Ресо 8 (800) 234-18-02. Для быстрого доступа к разделу страховых случаев, в главном меню просто нажмите кнопку «4».

Для начала вам будет предложено указать ваше местоположение. Чтобы выбрать Москву и Московскую область, нажмите кнопку с цифрой «1». Если вы находитесь в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, нажмите кнопку с цифрой «2». Для других городов и регионов нажмите кнопку с цифрой «3».

• 1 — необходимо призвать экстренную комиссию.
• 2 — предмет обсуждения связан с эвакуацией автотранспортного средства;
• 3 — тема касается страховки автомобиля от ущерба.
• Вы выбираете контактный номер горячей линии страховой компании «Ресо», чтобы получить ответы на свои вопросы, связанные с обязательным страхованием гражданской ответственности автовладельцев (ОСАГО).
• 5. Здесь будет рассказ о том, как можно обезопасить свою недвижимость, будь то квартира или дача, с помощью страхования.
• 6 – остальные вопросы.

При звонке на телефон горячей линии Ресо Гарантии для уточнения информации о страховом случае, пожалуйста, имейте при себе свой полис — оператор потребует предоставить его данные.

Услуги ДМС, то есть Добровольного медицинского страхования, предлагаются нашей компанией. Если у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи по этой программе, вы также можете обратиться на общую горячую линию Ресо Гарантии, по номеру 8 800 234 18 02. Однако для клиентов, пользующихся услугами ДМС, имеются отдельные специальные номера для обращения.

Если вы совершили звонок на номер Ресо Страхования по ДМС, то в главном меню вам следует нажать цифру «3» для получения доступа к разделу медицинской помощи. Затем автоматическая информационная система попросит вас выбрать цифру, соответствующую вашему городу проживания. Если вы находитесь в Москве, наберите «1», для Санкт-Петербурга — «2», для других городов — «3».

• 1 — позвать скорую медицинскую помощь;
• Второй пункт — попросить медицинского специалиста прийти к вам домой.
• 3 — зарегистрироваться на консультацию в медицинском центре-партнере;
• 4 — речь идет о плановом пребывании в медицинском учреждении.

При контакте с горячей линией Ресо для обсуждения вопросов, связанных с ДМС и предоставлением медицинских услуг по полису, необходимо иметь при себе полис и передать оператору соответствующую информацию.

Отдельные телефоны Ресо по каско, ОСАГО, ДМС

• У клиентов, попавших в ДТП и имеющих страховку КАСКО или ОСАГО, есть возможность воспользоваться единым телефоном Ресо Страхования. Позвонив по номеру +7 (495) 956-33-66, они могут получить помощь от круглосуточной диспетчерской службы. Кроме того, им доступны бесплатные звонки на общий номер 8 800 234 18 02.
• Если вам необходима медицинская поддержка по Добровольному медицинскому страхованию, вы можете связаться с Центром медицинской поддержки Ресо по телефону +7 (495) 956-11-66. Альтернативно, вы можете воспользоваться прямой горячей линией Центра, набрав бесплатный номер 8 (800) 234-57-37.

Если клиенту, имеющему медицинскую страховку ДМС, необходимо записаться на прием в медицинскую клинику или провести онлайн-консультацию, нет необходимости связываться со страховой компанией по телефону. У него есть возможность самостоятельно осуществить запись через свой персональный аккаунт в личном кабинете.

Другие каналы связи

Основной способ установления связи с клиентами в Ресо Страховании — это через контактный телефон и специальные номера, предназначенные для каждого продукта компании. Тем не менее, представители страховой компании готовы общаться с клиентами и другими доступными способами.

Форма для оформления запроса на обратный звонок

На интернет-портале компании Ресо Гарантии предоставлена возможность оставить запрос на получение обратного звонка. Посетитель вносит свои контактные данные, в течение короткого времени с ним общается опытный консультант и предоставляет ответы на все интересующие его вопросы. При заполнении соответствующей формы необходимо указать, какой именно страховой продукт вызывает интерес.

Средство для связи с посетителями сайта, позволяющее получать обратную информацию.

Вариант предназначен для тех, кто желает оставить письменное сообщение компании. Это может быть формулировка жалобы, вопроса, предложения, благодарности, запроса о продукции и других вопросов. Указываете причину обращения, заполняете анкету, указываете свой номер телефона и адрес электронной почты. Вскоре вы получите ответ.

Также, ведение групп в социальных сетях является еще одной сферой деятельности компании. На этой платформе работают высококвалифицированные специалисты, готовые помочь вам с любыми вопросами, касающимися продукции от Ресо Гарантия.

Если вам требуется связаться с определенным офисом Ресо Гарантии, вы можете найти номер на официальном сайте страховой компании в разделе «Офисы и отделения». Там вы найдете карту с офисами для всех городов, указанными рабочими часами филиала и контактными номерами телефонов.

Частые вопросы

Если у вас возникли какие-либо вопросы, вы можете обратиться по единому номеру горячей линии 8 800 234 18 02, который работает без перерыва и бесплатно. Пожалуйста, учтите, что по некоторым вопросам ответы предоставляются только с 8 утра до 21 вечера по московскому времени.

Вы можете связаться со службой поддержки по общему номеру или воспользоваться специальным телефоном +7 (495) 956-33-66. Этот номер действителен как для услуги КАСКО, так и для ОСАГО.

Операторы доступны в любое время для решения вопросов, связанных со страховыми случаями и медицинской помощью. Если у вас есть общие вопросы, наши консультанты будут рады помочь вам с 8:00 до 21:00 по московскому времени.

Для связи с нами, воспользуйтесь контактным номером 8 800 234 18 02, ознакомьтесь с предложенными в меню вариантами и сделайте свой выбор. После этого вы будете автоматически переведены на соответствующего специалиста.

Горячая линия РЕСО-Гарантия

Страховая компания РЕСО-Гарантия успешно функционирует на страховом рынке России уже почти три десятилетия. Компания с легкостью доказала свою надежность, предоставляя высококачественные услуги. Вся палитра услуг, предоставляемых компанией, доступна для разных категорий российского населения. Число представительств РЕСО-Гарантии, размещенных по всей стране, превышает восемьсот пятьдесят. Более десяти миллионов клиентов, среди которых как физические лица, так и юридические организации, получают обслуживание от этой компании.

Для установления связи с организацией была создана горячая линия, которая можно набрать по номеру 8 800 234 18 02. Этот номер доступен не только для корпоративных клиентов, но и для юридических лиц.

Бесплатная горячая линия

Позвонить на горячую линию РЕСО-Гарантия можно совершенно бесплатно по номеру 8 800. Независимо от того, звонок производится со стационарного или мобильного телефона, клиент не будет тарифицирован, что позволяет ему не беспокоиться о том, что консультация по телефону будет очень дорогой. Даже если звонок осуществляется из удаленных регионов России, стоимость остается неизменной.

Горячая линия по ОСАГО

Компания не предоставляет отдельный телефон горячей линии для клиентов, которые оформили полис ОСАГО. Однако, если вы позвоните на общий телефон горячей линии, вас будут переключать на специальный отдел, который консультирует по вопросам ОСАГО, так как компания обеспечивает клиентам круглосуточную поддержку.

Горячая линия для звонков из Москвы

Для связи с сотрудниками службы поддержки РЕСО-Гарантия в Москве предоставляется отдельный телефонный номер: +7 495 730 30 00. Звонки на этот номер оплачиваются клиентом в соответствии с условиями своего тарифного плана мобильного оператора.

Круглосуточно на горячей линии РЕСО-Гарантия принимаются звонки. Наши операторы обладают высокой квалификацией и готовы предоставить профессиональную консультацию по всем услугам страховой сферы, которые предлагает наша компания. Они умеют отвечать на все вопросы, касающиеся работы нашей компании, и также готовы выслушать предложения по улучшению качества обслуживания и предоставляемых услуг. Если у клиента есть жалобы на качество услуг или работу наших сотрудников в наших представительствах, он может оставить их по телефону нашей горячей линии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если ваше обращение касается услуг другой страховой компании или выходит за рамки страховых услуг, служба поддержки не сможет вам помочь. Специалисты нашей компании не будут разглашать информацию о данных и условиях страховых договоров других клиентов третьим лицам. Поэтому вы не сможете узнать о том, на каких условиях ваши друзья или родственники оформили свои полисы. Эта информация предоставляется только лично клиентам по отдельному запросу.

Другие способы связи

Для получения информации о компании РЕСО-Гарантия и услугах страхования, которые она предоставляет, рекомендуется посетить официальный веб-сайт http://www.reso.ru. Также, чтобы узнать подробности оформленных страховых полисов и управлять взаимоотношениями с компанией, а также оплачивать страховые взносы, клиентам доступен Личный кабинет. Для входа в Личный кабинет следует перейти по ссылке https://client.reso.ru.

Для того чтобы узнать информацию о проверке полиса, можно воспользоваться данной ссылкой http://www.reso.ru/Aux/checkBlank.html, где нужно ввести серию и номер договора. После этого отобразится информация о состоянии полиса.

Для получения ответов на любые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на электронную почту [email protected] или оставьте свой запрос через специальную форму обратной связи по ссылке https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index.html. Обратившись через данную форму, необходимо заполнить следующие поля:

• ФИО клиента;
• Место проживания и территориальная область;
• Электронная почта для связи;
• Номер для связи по телефону;
• Тема, на которую обращается данный текст;
• Идентификационный код страхового полиса или выплатного дела;

Также можно выбрать опцию, чтобы данное обращение и дальнейшая коммуникация с оператором стали доступными для отдела по работе с клиентами. Клиент получит ответ на своё обращение в течение 24 часов.

Компетентность операторов РЕСО-Гарантия

Сотрудники компании проходят специализированное обучение, после которого они приобретают навыки полноценного консультирования клиентов в отношении страховых услуг компании. Команда горячей линии всегда высоко культурна и старается предоставить звонящему максимально полезную и актуальную информацию по его запросу.